财新传媒
位置:博客 > 杨思亮 > 277次价格欺诈:京东想干些啥?

277次价格欺诈:京东想干些啥?

“刷单”的疑云还未散去,负面缠身的京东又犯事儿了。只不过这次玩的比较大,那就是“利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”,被北京市发改委处以警告,同时处于罚款50万元行政处罚。

价格欺诈,京东算是“惯犯”。资料显示,从2012年末至今,因虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等原因,京东共被北京市工商局处以277次处罚(仅北京工商局,非全国范围),总罚款金额约300万元。

277次价格欺诈, 300万罚款,每次罚款平均仅万元。笔者翻看了近三年市工商部门对京东的行政处罚,处罚的金额最少的一次为3000元,最多的一次罚款加罚没则超过了36万元。

尽管如此,300万对2015年 Q1的商品销售总额达878亿元的京东来说,无疑九牛一毛。 看来政府部门罚款已经起不到震慑作用,更像是一次蚊虫叮咬后的痒痛,而不是被蝎子蛰后产生的剧痛,方能彻底痛改前非。

京东出现如此多的价格欺诈如此之多,这对刘强东口中的”从不卖假货“的电商企业来说,无疑是一种讽刺。《广告法》第19条规定,食品广告的内容不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。今年3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,经营者向消费者提供商品或服务的信息应当真实、准确,不得“夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”。

但是京东怎么做的呢,让我们看看近期报道:《京东唐久宣传南瓜子"能治病" 3名消费者要求赔偿》、《武汉京东世纪贸易有限公司假冒专利被罚》、《网购遇欺诈 沈阳男子起诉京东》、《爆“京东商城”联合“洛克菲勒”欺诈消费者事件》。。。

这一桩桩,一件件的令人触目惊心的诈骗行为,让包括笔者在内的京东“钻石用户”实在大跌眼镜,京东到底要干些啥?

笔者对此也是感同身受,每次图书搞优惠活动,都会暗中加价不少。从购物车都看的到,以前送的到的地方,现在也不送了,给第三方物流了,送货时间也不保证了,各种服务大缩水,这种“优惠”,到底是谁受益了?

不久前的“京东618活动大促,也暴露出多起恶性欺诈事件,足以反映出京东对价格欺诈的行为熟视无睹,甚至有公开合谋的现象,骗取广大用户感情。

微博用户“天生就自由”吐槽道:相中一款行车记录仪,618前降价399,618当天降价399,619提价到499,现在又降到618那天的价格399了。

微博名“小馒头大小姐”指出,现在京东6.18审核真的没原则了!像这种百合9199的商家也加入进来了!6.18把价格调高!等消费者买完了!继续降低价格!话说这荣乐公司统一调的价格!看来京东越来越也不行了!荣乐公司这赚钱手段也太阴了吧!

微博名“ Hayden_Duane”也表示,坑爹的京东,618,促销预约的东西,现在说所在地区无法送达要我取消订单,抵制京东!再支持京东不是人!促销不起就别整这些骗人的玩意!能不能真诚点!天猫、苏宁同样价格我没买,你就TMD这么坑!

虽然罚款不能让京东警醒,但可喜的是,政府部门的处罚力度逐渐加大,此次开罚50万元,足以显示政府对价格欺诈的重视程度。

对于广大用户来说,京东既如此“欺诈成性”,我们也需要“零容忍”,勇敢的拿起法律武器,各种投诉管道,向价格欺诈的黑恶势力开战,唯有如此,京东乃至中国电商秩序才能柳暗花明。

日前国家发改委正式发文对《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款进行解释,明确价格欺诈的认定标准,以统一各地的执法尺度,同时明确指出网络交易平台三种情形构成价格欺诈,这也是国家价格主管机关,首次就网络交易平台价格监管问题出台具体意见,对包括京东在内的电商平台算是上了一次紧箍咒。

笔者认为,国家发改委此次下文,与京东被罚50万的时间点出现惊人巧合,不排除是“京东条款”,以此来敲打其他电商小伙伴。

笔者最后建议,政府部门的罚款数额应该借鉴美国和其他发达国家,不能以造成的实际损失为依据,而是以可能存在的潜在损伤为依据,罚到京东不敢再伸手,才会形成震慑力,否则此次50万,也只是一次阵痛,很快就会被遗忘,毕竟京东每天的营业额可是数以亿计。



推荐 0